刚果金物业管家招聘公告

 职位名称

物业管家（驻刚果金）

 工作地点

刚果民主共和国（中资企业开发的住宅/商业社区项目）

 薪资待遇

 基础月薪：1.3万元/月；
 年度总收入：18-20万元（含绩效奖金、加班补贴及专项津贴）；
 收入结构：基本工资依据个人资质浮动，额外享受服务达标奖、客户满意度提成等激励政策；
 福利保障：提供海外工作保险、标准化住宿、每日三餐及定期回国休假机会。

 工作职责

1. 客户服务与关系维护

• 作为社区第一联系人，受理业主咨询、投诉与建议，协调资源快速响应需求；
• 定期走访住户进行满意度调研，推动服务流程优化提升体验感。

2. 财务管理与预算执行

• 负责物业费收缴登记，建立电子台账并跟进欠费催缴工作；
• 根据部门运营需求提交资金申请报告，规范报销单据审核流程。

3. 品质管控与标准落地

• 监督保洁、安保等外包团队作业质量，组织周检/月评确保服务达标；
• 策划社区文化活动（如节日庆典），增强业主黏性与品牌认同度。

4. 设备设施管理兼修

• 兼职承担基础水电维修任务（需具备电工或其他工种技能），完成照明系统更换、管道疏通等日常维保；
• 配合专业团队处理电梯故障、发电机故障等紧急事件，保障公共区域正常运行。

5. 跨文化适应与培训支持

• 协助新入职员工熟悉当地法律法规及社区情况，缩短适应周期；
• 参与制定多语言版《业主手册》，降低沟通障碍提高服务效率。

 任职要求

1. 基础条件

•  性别：男性；年龄≤40周岁（形象端正气质佳）；
•  语言能力：掌握法语或英语基础会话，能用简单外语与业主交流优先；
•  行业经验：熟悉物业管理全流程，有国内高端楼盘服务经验者更佳。

2. 专业技能

•  持有电工证或其他相关工种证书，能独立完成常见设备检修；
•  熟练使用办公软件（Excel/Word）制作报表及文档管理；
•  了解非洲地区人文特点，具备跨文化沟通敏感度。

3. 素质特质

• 抗压能力强，能在高温高湿环境下保持高效工作状态；
• 服务意识突出，善于用亲和力化解矛盾纠纷；
• 学习意愿强烈，愿意接受三个月岗前适应期培训考核。

      该项目为刚果金高端中式社区标杆工程，提供国际化职业发展平台！欢迎兼具服务精神与技术能力的复合型人才报名参与！